الشروط والأحكام

وصولك إلى الموقع وأي تعامل تجاري مع ETS مشروط بقبولك لهذه الشروط مع أي شروط محددة مُدمجة بالإحالة (مثل أمر شراء موقّع، اتفاقية توريد رئيسية، اتفاقية خدمة، اتفاقية عدم إفصاح، أو شروط تجارية خاصة بعرض سعر). تسود الشروط التعاقدية الخاصة على هذه الشروط العامة في حال التعارض. قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر؛ تنطبق النسخة المنشورة على هذه الصفحة في تاريخ السريان على استخدامك بعد ذلك.

مجموعة ETS هي مُصنِّع عالمي لمحولات التوزيع والقدرة، ولوحات التوزيع ذات الجهد المنخفض والمتوسط، والمحطات الفرعية المعبّأة والمعدات الكهربائية ذات الصلة، ومقرها دبي مع عمليات في الإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة والمملكة المتحدة. الجهة المتعاقدة الرئيسية هي شركة الإمارات للمحولات ولوحات التوزيع ذ.م.م، ص.ب ١٦٨٤٢، جبل علي، دبي، الإمارات. قد تُنفَّذ التعاقدات الإقليمية بواسطة ETS USA أو Sura Power Ltd في المملكة المتحدة؛ يتم تحديد الجهة المتعاقدة لأي طلب في عرض السعر أو العقد ذي الصلة.

نمنحك ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الموقع وأدواتنا الإلكترونية واستخدامها — بما في ذلك نماذج طلبات العروض والحاسبات (kVA، تيار العطل، العملات، مستشار الحجم) ومهيّئ المحوّلات والعارض ثلاثي الأبعاد — لأغراض البحث التجاري المشروع والتقييم والشراء. توافق على عدم: • نسخ المحتوى أو استخراجه أو تأطيره أو نسخه بشكل منهجي؛ • إجراء هندسة عكسية لأي أداة أو محاولة اكتشاف الكود المصدري؛ • تحميل فيروسات أو برامج ضارة أو أي كود يهدف إلى تعطيل أو إتلاف أو الوصول غير المصرح به؛ • التحريف بشأن هويتك أو انتسابك أو متطلباتك الفنية؛ • استخدام الموقع أو أدواته بطريقة تنتهك أي قانون معمول به أو هذه الشروط. يمكننا تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم يخالف هذه الشروط.

جميع المحتويات على الموقع — بما في ذلك النصوص والصور والرسومات ونماذج CAD والأصول ثلاثية الأبعاد وأوراق البيانات والحاسبات ومنطق المهيّئ والكود والتخطيطات واسم وشعارات ETS — هي ملكية فكرية لمجموعة ETS أو مرخّصيها وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والتصاميم وغيرها من القوانين المعمول بها. يمكنك عرض وحفظ وطباعة مقتطفات معقولة فقط لتقييمك الداخلي لمشروع فعلي أو محتمل مع ETS. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو عرض المحتوى علناً أو استخدام أي من محتوياتنا لأي غرض آخر دون موافقتنا الكتابية المسبقة. تظل أي رسومات فنية أو مخططات أحادية الخط أو مقترحات تصميم صادرة خلال عملية عرض السعر ملكاً لـ ETS حتى يتم نقلها صراحةً بموجب عقد موقّع.

جميع معلومات المنتجات المنشورة على الموقع — بما في ذلك التصنيفات والأبعاد والأوزان والخسائر ومواعيد التسليم والصور والنماذج ثلاثية الأبعاد — هي إرشادية ومُعدّة للتوجيه العام. يتم تصنيع المنتجات الفعلية بناءً على متطلبات العميل الخاصة والمعايير المعمول بها (IEC وIEEE وBS EN وENATS وGSO) وظروف الموقع. المواصفات الملزمة النهائية والتفاوتات وبيانات الأداء وتقارير الاختبار وقوائم المواد هي تلك المنصوص عليها في عرض السعر الرسمي ورسم الترتيب العام (GA) المعتمد وتقرير اختبار القبول في المصنع (FAT) المتفق عليه كتابياً لكل مشروع.

تكون عروض الأسعار الصادرة من ETS سارية للفترة المحددة في العرض (عادةً ٣٠ يوماً) وتخضع لتوافر المواد الخام وفترات التصنيع وإعادة التأكيد وقت الطلب. لا تُعتبر طلبات العروض المُقدّمة عبر الموقع أو نموذج طلب العرض السريع أو البريد الإلكتروني طلبات شراء، ولا تُنشئ بحد ذاتها أي التزام ملزم بينك وبين ETS. يتشكّل العقد الملزم فقط عندما (١) تُصدر أمر شراء يشير إلى عرض سعر ETS ساري المفعول، و(٢) تُصدر ETS إقرار طلب كتابي، أو عند توقيع كلا الطرفين على اتفاقية توريد أو عقد إطاري. تُستبعد أي شروط للعميل مطبوعة على أمر الشراء ما لم تقبلها ETS صراحةً كتابياً.

تُعرض الأسعار بالعملة المذكورة في عرض السعر (عادةً درهم إماراتي أو دولار أمريكي أو جنيه إسترليني) وهي غير شاملة لضريبة القيمة المضافة وضريبة الاستقطاع والرسوم الجمركية وأي رسوم أخرى مطبّقة، ما لم يُذكر صراحةً. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، شروط الدفع هي ٣٠٪ مقدّمة مقابل فاتورة مبدئية، و٦٠٪ مقابل مستندات الشحن، و١٠٪ عند التشغيل، عبر تحويل مصرفي SWIFT. قد تخضع المدفوعات المتأخرة للفائدة بالمعدل الذي يسمح به قانون الجهة المتعاقدة. تحتفظ ETS بحق تعليق التصنيع أو الشحن أو دعم الضمان للحسابات المتأخرة.

يتم التسليم وفق قاعدة Incoterms® 2020 المحددة في عرض السعر أو إقرار الطلب (عادةً EXW جبل علي، FCA، FOB أو CIF للشحنات الدولية؛ DAP أو DDP عند الاتفاق). تنتقل الملكية والمخاطر إلى المشتري عند النقطة المحددة في Incoterm المتفق عليه. تواريخ التسليم تقديرات تُعطى بحسن نية وغير ملزمة ما لم تُؤكَّد كتابياً كمَعلَم تعاقدي. لا تتحمل ETS مسؤولية التأخيرات الناجمة عن قوة قاهرة أو تأخر استلام الموافقات أو معلومات موقع ناقصة أو تغييرات تصميم يحركها العميل أو أحداث لوجستية لطرف ثالث.

ما لم يُحدَّد خلاف ذلك في العقد، تضمن ETS منتجاتها ضد عيوب المواد والصناعة لمدة اثني عشر (١٢) شهراً من تاريخ التشغيل أو ثمانية عشر (١٨) شهراً من تاريخ الشحن من مصانعنا، أيهما ينقضي أولاً. يشترط الضمان أن يتم النقل والتخزين والتركيب والتشغيل والصيانة بدقة وفقاً لدليل التشغيل والصيانة ذي الصلة والمعايير المعمول بها. لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير السليم أو التعديلات أو الحوادث أو الصواعق أو الجهد الزائد للنظام خارج مستوى العزل المُقدَّر أو التآكل العادي للمواد الاستهلاكية. بأقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية الكاملة لـ ETS الناشئة عن أي منتج أو خدمة أو المتعلقة بها على السعر المدفوع للمنتج أو الخدمة المحددة التي تسبّبت في المطالبة. لن تكون ETS مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الاستخدام أو الإيرادات أو البيانات، بصرف النظر عن سبب الدعوى.

يوافق الطرفان على معاملة أي معلومات فنية أو تجارية أو تصميمية أو تجارية يتم الكشف عنها أثناء المناقصة أو المشروع أو علاقة التوريد كمعلومات سرية، واستخدام هذه المعلومات فقط لأغراض تقييم وتنفيذ وخدمة المشروع. تستمر التزامات السرية بعد الإنهاء لمدة خمس (٥) سنوات، وإلى أجل غير مسمى للأسرار التجارية. عند توقيع اتفاقية عدم إفصاح منفصلة، تحكم تلك الاتفاقية شروط السرية.

قد تخضع محولات القدرة ولوحات التوزيع لضوابط التصدير. تلتزم ETS بجميع أنظمة ضوابط التصدير والعقوبات المعمول بها، بما في ذلك تلك التي تديرها الولايات المتحدة (OFAC، EAR) والمملكة المتحدة (OFSI، ECJU) والاتحاد الأوروبي ودولة الإمارات العربية المتحدة. بتقديم طلب، يؤكد المشتري أن المنتجات لن يُعاد تصديرها أو إعادة بيعها أو نقلها أو استخدامها، بشكل مباشر أو غير مباشر، بما يخالف أي قانون لضوابط التصدير أو برنامج عقوبات معمول به، ولن يتم توريدها لأي مستخدم نهائي أو استخدام نهائي أو وجهة خاضعة للعقوبات. تحتفظ ETS بحق رفض أو تأخير أو إلغاء أي طلب يكون، برأيها المعقول، مخالفاً لهذه الالتزامات.

لا يكون أي طرف مسؤولاً عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماته (بخلاف التزامات الدفع) ناجم عن حدث خارج عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحرب والإرهاب والاضطرابات المدنية والأوبئة والإضرابات والحرائق والفيضانات والطقس القاسي ونقص المواد الخام والإجراءات التنظيمية أو انقطاع المرافق أو وسائل النقل. سيقوم الطرف المتأثر بإخطار الطرف الآخر فوراً وبذل جهود معقولة للتخفيف من الأثر.

تخضع هذه الشروط وأي عقد يُبرم مع شركة الإمارات للمحولات ولوحات التوزيع ذ.م.م (الجهة الإماراتية) لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي. تُحال النزاعات التي لا يمكن حلها ودياً إلى التحكيم الذي يديره مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC) وفقاً لقواعده السارية، باللغة الإنجليزية، ومقره دبي. بالنسبة للعقود المبرمة مع ETS USA، تنطبق قوانين ولاية ديلاوير، مع اختصاص قضائي للمحاكم الولائية والفيدرالية في ديلاوير. للعقود المبرمة مع Sura Power Ltd، تنطبق قوانين إنجلترا وويلز، مع الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز. قد تنص عقود محددة على قانون حاكم ومحكمة بديلة، وفي هذه الحالة تسود تلك الأحكام.

يجوز لنا مراجعة هذه الشروط في أي وقت بنشر نسخة محدّثة على هذه الصفحة؛ تنطبق الشروط المُحدَّثة على استخدام الموقع والتعاملات بعد تاريخ السريان. إذا تبيّن أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. لا يُعتبر عدم إنفاذ أي حق تنازلاً عن ذلك الحق. لأي سؤال حول هذه الشروط، يرجى التواصل مع: شركة الإمارات للمحولات ولوحات التوزيع ذ.م.م ص.ب ١٦٨٤٢، جبل علي، دبي، الإمارات البريد الإلكتروني: [email protected] الهاتف: ‎+971 4 881 6288